Я уже затрагивал тему, что клиенты не разбираются в ценах и неправильно определяют бюджет на покупку мебели. А продавцы допускают ошибки, подпадая под «хотим подешевле», «нам надо уложиться в …»


Вчера услышал от менеджера:

«клиент хотел уложиться в 70 000 на кухню, я ему посчитала вариант, вроде всё устроило, будет брать. Другой вариант не стала предлагать, получился бы уже на 110 000 руб.».

Это катастрофа!...

Через функционал, чек-листы и систему оплату труда к цифровизации, прозрачности, чёткому управлению!

✅ Вам нужно понимать, кто за что отвечает, иметь точки контроля и через них видеть текущее положение дел?

✅ Вы хотите, чтобы "косяки" не скрывались, а разбирались, и сотрудники принимали ответственность за свою работу?

✅ Вы хотите понимать, когда и за что поощрять лучших?

✅ Вы хотите развивать компанию, строя команду?


Узнайте как нужно строить мебельную компанию.

Отовсюду слышны победные реляции: продажи на маркетплейсах растут, на "Авито", увеличилось производство мебели по статистике АМДПР (мебельной ассоциации), Яндекс показывает красивые графики Интернет-продаж.

Но почему-то мало кто задаётся вопросами:

⬇️ Идёт перераспределение продаж по разным каналам или действительно есть рост объёмов продаж?


Я даю свои прогнозы по рынку каждый год, и утверждаю: рынок не растёт.

Ещё несколько лет назад рынок труда был другой. Развивались, а не стагнировали магазины, покупатель не уходил в Интернет, а соискатели ещё не почувствовали вкус удалённой работы и свободы выбора.

❗️Повлияло это на текущую ситуацию с кадрами на мебельном рынке? Безусловно.

Развитие интернет-торговли открыло множество вакансий, где заработок сопоставим с оплатой продавца, а иногда он и выше (даже в регионах), а особая квалификация при этом не требуется.

➡️С учетом таких серьезных перемен на рынке труда, подходящего персонала для мебельных компаний не будет и дальше.

А кто будет работать?

❗️Обрастание бизнеса нелепым и неэффективным проходит незаметно. Тем страшнее этот процесс и его результаты. Когда-то эффективная организация из людей с горящими глазами превращается в унылую, тягучую с постоянными сбоями в процессах и напряжениями в коллективе.

Чтобы очистить компанию, нужно взглянуть на неё свежим взглядом, оценить не субъективно, а прогнать через призму объективных критериев.
✅ Какие критерии могут быть объективными?

✅ Как провести ревизию, аудит своей компании?

✅ Что может помочь получить новый взгляд, а также даст силы и вдохновение на изменения?

➡️ Нужен чек-лист для проверки всей компании! Перед тем, как его получить, давайте осознаем, от чего её нужно избавлять.

Как вы собираетесь строить оргструктуру в условиях:
а) тотального дефицита кадров
б) постоянного роста зарплат?

Можно долго искать продавцов, управляющих, технологов, рабочих, а в это время фирма будет недозарабатывать.

Для построения системы нужно:

✅ Сначала понять полный функционал, который необходим для правильного функционирования.

✅ Далее разделить его на блоки работ, используя принципы ФУНКАД™️

✅ После этого построить адаптивную модель, в которой можно будет взаимозаменять выполнение работ через более легко находимые должности на рынке труда.

До середины месяца часто на уровне 30-40% идет выполнение плана продаж. Потом добавляется еще 20-30%.

И за 3-4 дня до конца месяца всех лихорадит и добиваются оставшиеся 30%.

Либо не добиваются. А у некоторых вообще планирования нет.

Вам не надоело упираться в "потолок продаж"?

Вы хотите упорядочить бизнес, масштабировать его, но не совсем понятно, как это сделать с текущими трудностями в нём?

Давайте разберём по порядку, что нужно сделать.