Международный Мебельный Консалтинговый Центр
С нами больше продаж
С нами больше продаж
Портал для оценки, адаптации
и обучения стажёров, новичков
и повышения квалификации продавцов
и обучения стажёров, новичков
и повышения квалификации продавцов
Что общего между юным человеком и взрослым, но неопытным, пытающимся только овладеть новой профессией?
И тому и другому говорят "Зелёный ты ещё, неопытный".
И тому и другому говорят "Зелёный ты ещё, неопытный".
Портал для оценки, адаптации
и обучения стажёров, новичков
и повышения квалификации продавцов
и обучения стажёров, новичков
и повышения квалификации продавцов
Что общего между юным человеком и взрослым, но неопытным, пытающимся только овладеть новой профессией?
И тому и другому говорят "Зелёный ты ещё, неопытный".
И тому и другому говорят "Зелёный ты ещё, неопытный".
20 нерешенных проблем и неправильных установок при организации стажировки продавцов
Проблемы в процессе стажировки
1. Стажеры "срываются" с учебы через 2-3 дня
2. Стажеры заканчивают учебу и уходят в другие компании
3. Вы понимаете, что Стажер вам не подходит, зря учили и тратили на него время и деньги компании
4. Стажеры становятся продавцами, но так и не выходят на плановые показатели продаж
5. Видим, что идет потеря продаж, но сложно/боязно уволить Стажера-нового продавца, так как не факт, что найдешь лучше
6. Нового продавца "вытесняет" старый коллектив. При этом часто так происходит с перспективными новичками
Установки новичков, негативно влияющие на Стажировку и продажи.
7. Непрестижно, «стыдно» работать продавцом
8. Нехорошо быть навязчивым
9. Не подходит к покупателям, пока не убедится, что может ответить на все вопросы (не хочет показаться «дураком»)
10. Неудобно «попросить» деньги у покупателя, стимулировать на покупку
Установки руководителей, негативно влияющие на стажировку и продажи.
11. Продавать - это талант
12. «Звезды» нужны, тогда будут прожажи
13. Мотивирует продавцов «бабло», % от продаж
14. Стажер/продавец сам должен все прочитать, узнать, понять …
15. Я его обучу, а он уйдет …
Неправильная организация процесса обучения Стажеров
16. Хотят продвинутых, а учат старыми способами (техничками, бумажными инструкциями)
17. Не учет отложенного спроса - надо учить CRM , брать наработки, делать звонки
18. Учат в первую очередь ассортименту - получают пОдавцов и «сторожей»
19. Учат ПО и дизайн-проектам, а не коммуникации с Клиентом. Красиво и аккуратно, но нет продаж
Неучет новой ситуации на рынке
20. Отложенный спрос – надо учить активным продажам. Новая парадигма:
1. Стажеры "срываются" с учебы через 2-3 дня
2. Стажеры заканчивают учебу и уходят в другие компании
3. Вы понимаете, что Стажер вам не подходит, зря учили и тратили на него время и деньги компании
4. Стажеры становятся продавцами, но так и не выходят на плановые показатели продаж
5. Видим, что идет потеря продаж, но сложно/боязно уволить Стажера-нового продавца, так как не факт, что найдешь лучше
6. Нового продавца "вытесняет" старый коллектив. При этом часто так происходит с перспективными новичками
Установки новичков, негативно влияющие на Стажировку и продажи.
7. Непрестижно, «стыдно» работать продавцом
8. Нехорошо быть навязчивым
9. Не подходит к покупателям, пока не убедится, что может ответить на все вопросы (не хочет показаться «дураком»)
10. Неудобно «попросить» деньги у покупателя, стимулировать на покупку
Установки руководителей, негативно влияющие на стажировку и продажи.
11. Продавать - это талант
12. «Звезды» нужны, тогда будут прожажи
13. Мотивирует продавцов «бабло», % от продаж
14. Стажер/продавец сам должен все прочитать, узнать, понять …
15. Я его обучу, а он уйдет …
Неправильная организация процесса обучения Стажеров
16. Хотят продвинутых, а учат старыми способами (техничками, бумажными инструкциями)
17. Не учет отложенного спроса - надо учить CRM , брать наработки, делать звонки
18. Учат в первую очередь ассортименту - получают пОдавцов и «сторожей»
19. Учат ПО и дизайн-проектам, а не коммуникации с Клиентом. Красиво и аккуратно, но нет продаж
Неучет новой ситуации на рынке
20. Отложенный спрос – надо учить активным продажам. Новая парадигма:
- надо учить составлять «портрет» Клиента, вести CRM,
- брать наработки,
- вести переписку по email,
- делать исходящие звонки по наработкам + по заявкам с сайта,
- принимать входящие звонки по рекламе и отрабатывать по алгоритмам продаж
Александров С.А.
Как выстроить систему найма, стажировки и обучения продавцов
длительность 20 мин.
Ваши новые возможности для создания звёздной команды продаж. С ММКЦ впереди!
Оценка кандидатов на должность:
- тест BPT (Business Personality Test) - тестирование с выводами по его проф качествам, предрасположенности к разным видам деятельности и с мотивационной шкалой и способами управления
- тестирование на знание свойств и характеристик материалов, эргономики, основных товарных групп (кухни, матрасы, диваны, столы, шкафы)
До 20 человек в год - бесплатно.
- тест BPT (Business Personality Test) - тестирование с выводами по его проф качествам, предрасположенности к разным видам деятельности и с мотивационной шкалой и способами управления
- тестирование на знание свойств и характеристик материалов, эргономики, основных товарных групп (кухни, матрасы, диваны, столы, шкафы)
До 20 человек в год - бесплатно.
Начальный курс по техникам продаж для стажёров, новичков и заскорузлых "старичков".
- 1 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 8 уроков - без ограничений по количеству, бесплатно.
Без проверки ДЗ кураторами.
Если стажёр не прошёл первый этап курса, это может говорить о его низкой мотивации, неорганизованности и неспособности быть продавцом.
Далее руководитель должен принять решение о целесообразности его дальнейшей стажировке. Скорее всего, он профнепригоден.
Если стажёр прошёл первый этап этого курса в установленный срок, то в него можно вкладываться и переводить на 2-ой этап курса по стажировке.
- 2 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 12 уроков - 3 500 руб. за участника с проверкой ДЗ кураторами.
- 1 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 8 уроков - без ограничений по количеству, бесплатно.
Без проверки ДЗ кураторами.
Если стажёр не прошёл первый этап курса, это может говорить о его низкой мотивации, неорганизованности и неспособности быть продавцом.
Далее руководитель должен принять решение о целесообразности его дальнейшей стажировке. Скорее всего, он профнепригоден.
Если стажёр прошёл первый этап этого курса в установленный срок, то в него можно вкладываться и переводить на 2-ой этап курса по стажировке.
- 2 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 12 уроков - 3 500 руб. за участника с проверкой ДЗ кураторами.
Дальнейшее профессиональное обучение продавцов техникам продаж, товарным группам, дизайну на дистанционных и очных курсах
Оставьте заявку
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Автор и разработчик методики организации эффективной стажировки продавцов
АЛЕКСАНДРОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
АСА - генеральный директор ММКЦ
- Первым написал 5 книг-бестселлеров по построению успешного мебельного бизнеса
- Основал Клуб Знаний Мебельного Бизнеса
- Разработал CRM-программу именно для мебельной отрасли
- разработчик СРМ-программы для мебельной компании
- Разработал программу аттестации персонала(ПАП)
- Разработал 1-ую дистанционную образовательную платформу для всей мебельной отрасли Furniture Skills UP
- Опыт в продажах - 27 лет, в мебельной сфере - 19 лет.
ДОСТИЖЕНИЯ И НАГРАДЫ:
НАПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА С АСА:
НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ММКЦ:
- Первым написал 5 книг-бестселлеров по построению успешного мебельного бизнеса и с 2020 года 4 из них стали доступны в электронном виде:
- «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице»
- «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
- «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
- «Инструкция, как стать асом мебельных продаж»
- «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»
- Основал Клуб Знаний Мебельного Бизнеса. Теперь у руководителей мебельных компаний есть доступ к полезным материалам, документам, должностным инструкциям, системам оплаты труда, примерам рекламных материалов, ценникам, планограмм (всего свыше 3000 единиц информации) 24/7
- Разработал CRM-программу именно для мебельной отрасли и сделал ее максимально доступной для вас
- Разработал программу аттестации персонала(ПАП), которая стала победителем конкурса «Инновационный продукт Санкт-Петербурга - 2010».
- Разработал 1-ую дистанционную образовательную платформу для всей мебельной отрасли Furniture Skills UP.
- Наши курсы мы проводим на ней, и вы можете использовать ее для себя, чтобы организовать свой Дистанционный Учебный Центр
- Разработал дистанционный курс подготовки профессиональных продавцов мебельной розницы "АС мебельных продаж", которая помогает увеличивает продажи от 30 % и выше.
- Разработал электронные курсы по всем группам мебели
- Разработал методику и стандарты продаж для корпусной, мягкой мебели, кухонь и мебели на заказ
- Разработал идеальную структуру оптовой и розничной мебельной компании с прописанным функционалом, точками контроля и системой оплаты труда
- Автор методики «Как организовать отдел активных продаж» (совместно с Ретивых С. Н.) - 7 инструментов для организации активных продаж, которые позволяют 10-ти кратно прирастить клиентскую базу.
- Опыт продаж — 26 года, в мебельной сфере — 18 лет. Провёл более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
- С 2017 г. первым стали проводить онлайн конференции для мебельной отрасли. С тех пор их посетили 1 018 участников из 698 компаний. Два раза в год организует крупные очные конференции в Санкт-Петербурге в период белых ночей и в Москве в период ноябрьской мебельной выставки. Посмотрите отрывки конференций, отзывы на канале Youtube
- Ведет индивидуальные проекты не только по России, но и с клиентами из стран СНГ (Беларусь, Украина, Молдова, Казахстан, Грузия). Увеличивает продажи в 2,5 раза. Работает с мебельщиками Прибалтики, Европы, Америки, Китая.
- Результаты проектов, актуальные новости мебельного рынка, тренды, прогнозы и интересные событиями я делюсь на своем канале.
НАПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА С АСА:
- Составление персонального антикризисного плана действий
- Составление плана развития компании на 1-1,5 года
- Проведение стратегической сессии
- Помощь в принятии решений открытия/закрытия направлений или бизнеса в целом
- Сопровождение для достижения целей/задач
- Курирование компании на постоянной основе
- Точечные консультации под задачи
- Постановка оптовых/розничных продаж
- Открытие розничного магазина/сети
- Разработка рекламных и POS-материалов, ценников
- Анализ товарной матрицы, разработка планограммы
- Разработка формата работы на рынке для опта и розницы
- Организация дилерских конференций и домашних выставок
НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ММКЦ:
- Обучение персонала на аутсорсинге. Годовая программа развития продавцов и управляющих. Тренинги/семинары.
- Разработка стандартов продаж и скрипты (сценарии) разговора по телефону.
- Разработка правильную структуру взаимодействий в компании, функционала, разработка мотивацию
- Разработка коммерческого предложения
- Разработка новых и оптимизация текущих коллекций
- Построение учебного центра и предоставление платформы для организации СДО
- CRM для мебельной розницы
- и еще 10-ки других услуг.
© 2024, ММКЦ
Международный Мебельный Консалтинговый Центр
Международный Мебельный Консалтинговый Центр